AA, Yahoo, 농심 무너지고 있다

내부환경분석 (hp 사례 : 구매의 불필요한 낭비, 위험요인 내분환경분석으로 극복)

  – 제품고객 분석-구매업무 효율화, 내부 역량분석

외부환경분석 (5force model -> PEST분석 -> 시장흐름 예측 -> 경쟁우위지점)

Social-Culture

Technology

De Beers

  – 고객중심의 마케팅 전략 (공급자 역할 ->고객중심)

  – Michael Porter : 5 Force Model (공급자, 대체제, 신규 진입자, 산업내 경쟁자, 구매자-돌파구를 찾음, 다이아는 쉽게 구매하는 것이 아님, 고유 경쟁력 확보)

Public mind를 읽어야 한다. 사람들이 어떻게 변해 가는가?

신사업의 부재 – 주가의 하락

붉은 여왕과 엘리스의 대화 : 느림보 나라에서 왔구나,,, 주변도 함께 움직이므로 사력을 다해야 움직일 수 있다.. (우리는 지금 붉은 여왕의 시대에 살고 있다)

신사업(새로운 성장 동력)발굴 앞서 나가는 기업

– HITACHI 신사업 : 물처리, 환경 인프라구축의 신사업 발굴 20년만에 최대치를 기록함

마이크로소프트가 새로운 사업을 한다 하니 주가 폭락한다. 잘하던 거나 하세요…

노리타케 : 공업용 절삭기 분야 실패 -> 잘 할 수 있는 신사업? 평판TV 디스플레이용 소성로 개발

AMAZON : 10년만에 유통, 클라우드, 전자책 서비스 등 새로운 사업영역에서 고성장 (혁신적인 기업 2위, apple다음) 매출, 순이익의 폭발적인 성장 (고객 중심 – 킨들,, iPad의 iBooks가 우수하리라 보았지만 amazon이 높았음)

신사업은 기업의 핵심역량 기술, 고객, 현재 산업을 기반으로 한 연결고리 산업같은  가까운 곳에 숨겨져 있다. (Hidden Market)

신사업아이템을 찾았다면

Opportunity Screening으로 시장성을 따져 봐야 한다.

  [사업부문별 시장과거추세:규모, 성장률] – [시장정의 : 상품, 채널, 인구통계학, 고객요구사항] –

  [사업부문별 경영실적:규모, 성장률]

  [시장의 특성:제품의 형태, 세분시장의 형태, 유통채널, 경쟁형태] –

  [가격전망 : 단기_수요/공급 역학, 장기_기술측면, 수명주기측면, 가격규모비교분석]-

  [회사의 특성 : 시장세분화 형태, 유통채널, 제품/서비스형태, 차별화수준]-

  [시장규모 전망 : 시장성장요소_고객니즈, 기술발전, 대체제] –

  [시장/사업 전망 : 전체시장_판매량*가격, 사업전망_판매량*가격*시장점유율] –

  [회사의 규모 전망 : 사업성장요소, 수요전망, 기술전망, 경쟁전망]

신사업 발굴 전략

1. 자체추진 : 비용절감, 관료시스템이 문제 (독립조직으로 관리 要)

2. 전략적제휴 : 스타벅스(펩시, 드라이어스 제휴)

3. 이수합병 : 구글(모토롤라인수, 70% 성공적, 30%는 실패)

보잉사 A380 : 2005년 완료한 시험 운영이었으나 2년여 실행 치 못하고 위약금을 무는 등 어려움에 처함

경영전략의 성공은 25% 밖에 안된다. 실행 중 3/4가 실패한다. 리스크의 잠재

통제불능Risk : 환경,법률

통제가는Risk : 재무, 비재무, 시장(환, 이자), 유동성, 신용, 전략 및 사업, 운영

1. 기업생태계 리스크 : 공급업체, 협력업체를 포함하는 기업생태계 일부에서 발생, 기업생태계 전반에 파급력을 미침

2. 소통 리스크 : 소셜미디어와 퍼블리즌을 통해 형성되는 잘못된 정보나 루머, 복잡한 소통네트워크로 인해 확산과정 통제 불가능

3. 사회적 책임 리스크 : 경영활동이 사회적 요구에 미달될 때 발생, 시업의 명성 훼손 및 재무적 손실 발생

4. 원자재 리스크 : 글로벌 과점 체제를 구축한 자원메이커가 가격결정을 주도, 가격 통제권 상실로 수익성 악화

Risk Inventory : 산업별로 빈번하게 발생하는 Risk  목록을 활용

Internal Analysis : 사업계획 수립과 관련하여 시장, 경쟁사, 자사의 현상 분석

Workshop or Interview : 경영자, 실무자 등 다양한 이해관계자들의 경험과 의견 종합

Leading Event Indicators : 리스크 발생을 예측하는 사전지표 등을 통한 인식

Process Analysis : 개별 Process에 대한, 투입, 업무과정, 산출 등을 단계적으로 분석

발생가능성(Likelihood) 종축(Vertical)

영향도(Impact) 횡축(Horizontal)

재무 : 매출, 이익, EVA(경제적 부가가치)

고객 : 시장점유율, 고객만족도

프로세스 : 신제품 개발 진척도

학습 및 성장 : 임직원 교육 이수율, 임직원 내부 만족도

[Strategy Map]                                                                             [KPI 핵심성과 지표]

Vision / Mission

재무 : 주주가치 극대화 -> 경영 효울화를 통한 영업이익 제고        . 평균주가 . EVA . 영업이익(세전) . 영업이익률

고객 : 타겟 고객 적극 확보 , 고객 맞춤형 서비스 제공                  . 타겟고객 매출 목표 달성률 . 고객 클레임 건수

프로세스 : 고객맞춤형 서비스 제공, 비용 집행 효율화                  . 현장 관리자 역량지수 . 매출채권 회수율

학습 및 성장 : 핵심인재 발굴 및 육성, 조직 투명성 제고, ERP 활용도 재고     . 핵심인재 성과 만족도 . 윤리경영지수 . ERP 시스템 활용 만족도

3.

기업의전략과 비젼 – 핵심역량 – [사업추진방식결정] – 내부추진 – 전략적 제휴 합병투자 – 인수합병

[M&A]

  . Google – Motorola 인수, 70%는 성공적인 M&A, 30%는 실패

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 곳곳을 보여주는 계기판 (Balanced Score Card – 합산하면 곤란하다)